【徹底解説】bloomee(ブルーミー) 解約する際の注意点と方法 

お花のサブスクで一番有名な『bloomee(ブルーミー)』。

  • 実際に頼んでみたけれど思っていたのと違っていた
  • お花がしばらく不要になった

などの理由で解約をしたいと考える人もいるのではないでしょうか。

しかし、ブルーミーは解約の仕方が分かりづらく、どこから申し込めばいいのか迷ってしまう人も多いです。

そこで今回はブルーミーの解約の仕方について解説します。
また解約の仕方だけではなく、解約の注意点も合わせて説明しますので参考にしてください。

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ブルーミー以外にも素敵なお花の定期便が見つかるかもしれませんので、ぜひチェックしてみてください!

目次

ブルーミーを解約する際の注意点

ブルーミーには解約する際にいくつか注意点があります。
解約を考えている方は必ず確認してから、解約をするようにしましょう。

注意点
  • お花のお届け回数が4回未満での解約には解約料が発生する。
  • 解約の申込みはお花が不要になる前の週の金曜日までに行う。

ブルーミーの解約の手順

ブルーミーの解約の仕方を解説していきます。

大まかな流れとしては下のような順番になります。

  1. マイページ(https://bloomeelife.com/mypage)にログインする
  2. 「プラン・登録情報確認/変更」のメニューを押す
  3. ページ最下部の「お届けのお休みはこちら」を押す
  4. 「お届けを停止したい場合はこちら」にすすむ
  5. ページ下部「手続きを続ける」をクリック
  6. アンケートに回答し、「お届けをストップする」をクリック
すい

手続きは画面の指示に従って行えば簡単にできます!

ここからは更に実際の画面を見ながら解説していきます。

STEP
公式サイトへアクセス

まずは、公式サイトへアクセス。
アクセスしたら左上の三本線をタップし、マイページにログインします。

マイページにログインしたら画面を少し下にスクロールします。
スクロールしたら『プラン・登録情報確認/変更』をタップ。

STEP
『プラン・登録情報確認/変更』の画面を下にスクロールする

下にスクロールしたら『お届けのお休みはこちら』の『こちら』の部分をタップ。

タップすると新しく次の画面が表示されます。

STEP
1回無料の特典が表示される

※すぐに解約したい人は次のSTEP4へ進んでください。

お届け開始からお花のお届けが4回を超えている場合は、次の画面が表示されます。
お花のお届けが一回無料になる特典を受け取ることができます。

特典を受け取るをタップすると、一回無料で受け取るか確認されます。

解約は特典を受け取ったあとでも可能です。


特典のお花をを受け取るなら、お花が発送されるまでは解約しないようにしましょう。


すい

急いで解約したいという訳ではないなら、無料でお花を受け取ってから解約したほうがお得なのでぜひ受け取りましょう!

STEP
解約をしたい場合は下にスクロールする

特典を受け取らずに解約を進める場合は、そのまま画面をスクロールしていき『手続きを続ける>』をタップする。

タップすると、さらに引き止めが始まります!

今回は解約ではなく、一時的にお花をストップをおすすめしてきます。
お花をストップし再開時の一回目の代金が無料になります。

一時的にお花が不要な場合は、お花が1回分無料で受け取れるのでぜひ利用しましょう!

※すぐに解約したい場合は、STEP5へ進んでください。
お届けをお休みして特典を受け取る場合は、お休みの期間を選択します。

下のような画面が表示されたら特典の受け取りが完了です。
お休み期間が終わり、再開後1回目の受け取りをする前に解約をしてしまうと無料でお花が受け取れなくなってしまうので注意が必要です。

STEP
アンケートに回答する

解約を進めるにはアンケートに回答します。

アンケートに回答したら『お届けをストップする』のボタンをタップ。

最後に再度確認されるので『OK』をタップ。

下の画面が表示されたら、解約が完了です!
おつかれさまでした!

ブルーミーの解約料

解約料金は、お花のお届け開始からお届け4回未満で解約したい場合に発生します。
4回お花が届いたあとに解約する場合には解約料は発生しません。

解約料は、解約申し込み時点でのお届け回数と解約時点でのプランによって違います。

体験プランレギュラープランリッチプラン
お届け0回で解約2,200円3,520円7,920円
お届け1回で解約1,650円2,640円5,940円
お届け2回で解約1,100円1,760円3,960円
お届け3回で解約550円880円1,980円
ブルーミー 解約料金

ブルーミーを解約をしなくてもいい場合

ブルーミーでは、少しの間お花が必要なくなったなど解約しなくてもいい場合があります。

  • 少しの期間、留守にする
  • 少しの期間、お花が不要になった
  • 傷んだお花が届いてしまった

このような場合は解約しなくても大丈夫です。

短期間のお花のストップはスキップ制度を利用しよう

短期間、お花が不要になったら『スキップ制度』があります。
スキップ制度は、お花が受け取れない・不要な週のお花の配達を止めることができます。
スキップの回数制限はなく、何回でも使うことができます。

届いたお花が傷んでいたら品質保証制度を利用しよう

届いたお花が傷んでいたり、萎れてしまっている場合があります。
せっかく楽しみにしていたお花がそんな状態で届いたら、とても残念です。
そこでもう解約しよう…という方もいらっしゃると思いますが、少し待ってください!

お花は生き物なので、どうしても配達の途中で元気がなくなってしまうことがあります。
そこでブルーミーには『品質保証制度』があります。

品質保証制度は、下のような場合に適応されます。

  • 折れていた
  • 萎れていた
  • 変色している
  • 花びら・葉が落ちている

制度を使うことで下のどちらかが保証されます。

  • お花の再送
  • 次回お届け無料

ブルーミーを今後使わないという方は『アカウント削除』

ブルーミーを退会する際には、『解約』と『アカウント削除』があります。
それぞれの特徴を簡単に解説します。

解約

お花のお届けをストップさせます。いつでもお花のお届けを再開することも可能。

アカウント削除

登録しているアカウント(自分の情報)を削除してもらいます。登録情報を削除してしまうため、再度お花を頼みたい場合は会員登録からになります。

すい

お花をストップしたいだけなら『解約』をすれば大丈夫です。
ブルーミーを二度と使わない、個人情報を残しておきたくないという方は『アカウント削除』をしましょう。

アカウント削除の仕方

アカウントを削除したい方向けにやり方を解説します。
アカウント削除は解約とは違い、お問い合わせフォームから申し込む必要があります。

STEP
STEP
アカウント削除にチェックを入れる

『お届けの停止・アカウントの削除』と『アカウントを削除したい』にチェックを入れます。

STEP
下にスクロールしていく

チェックを入れたら、下にスクロールしアカウントの削除はこちらの部分をタップ。

STEP
注意事項を確認する

アカウント削除をすると、いくつか使用ができなくなってしまう機能があります。
画面に表示されるので、問題ないか確認します。

STEP
最終確認

最後の確認があるので『OK』をタップしてアカウントの削除が完了です!

ブルーミーのレビュー記事

ブルーミーの各プランのレビューもしています。
ブルーミーを利用してみようか検討している人はぜひ参考にしてみてください!

体験プラン レビュー

レギュラープラン レビュー

リッチプラン レビュー

よくある質問

電話での解約は出来る?

電話での問い合わせは受け付けていません。

体験プランは何回まで使うことが出来るの?

回数制限はありません。
体験プランをずっと利用することも可能です。
途中で他のプランへの変更もいつでもできます。

解約料は掛かる?

利用開始から4回未満での解約には解約料が掛かります。
解約料は以下で変わります。

  • 解約申し込み時点の契約プラン
  • 利用開始からのお届け回数

詳しくは解約料の項目を参考にしてください。

解約はいつまでにすればいい?

お花のお届けが不要な週の前週金曜日までに手続きが必要です。
前週金曜日までに手続きがされていない場合のお花のキャンセルはできません。

登録している個人情報を消したい

解約では登録している個人情報を消すことはできません。
登録情報を消すにはアカウント削除を申請する必要があります。
詳しくはアカウント削除の項目を参考にしてください。

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ブルーミー以外にも素敵なお花の定期便が見つかるかもしれませんので、ぜひチェックしてみてください!

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この記事を書いた人

大学卒業後に花の専門学校に行き、都内の生花店で勤務!
現在は、花業界から離れて仕事をしています。
転職してからも観葉植物や多肉植物を育てています。

花屋で学んだ経験と知識を多くの人に共有していきたいと思ったのでブログで発信しています!

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